In deze verklaring leest u welke gegevens ik van u gebruik, waarom, en hoe lang. Ik heb geprobeerd het zo duidelijk mogelijk op te schrijven. Heeft u toch een vraag? Bel of mail mij gerust.
Kort samengevat
- Ik gebruik uw gegevens alleen om uw vraag te beantwoorden, langs te komen, een offerte te maken en het werk uit te voeren.
- Ik verkoop uw gegevens nooit en gebruik ze niet voor reclame.
- De website gebruikt geen cookies om u te volgen. Daarom ziet u ook geen cookiemelding.
- Krijg ik geen opdracht, dan verwijder ik uw aanvraag uiterlijk 12 maanden na ons laatste contact.
- U mag altijd vragen welke gegevens ik van u heb, en vragen om ze aan te passen of te verwijderen.
Wie is verantwoordelijk voor uw gegevens?
Hoenselaar Dak & Zink, het bedrijf van Rens Hoenselaar, gevestigd in Heumen.
- Telefoon: 06 24623094
- E-mail: rens@hoenselaardakenzink.nl
Ik ben zelf het aanspreekpunt voor alles wat met uw gegevens te maken heeft.
Welke gegevens gebruik ik?
Als u het formulier op de website invult:
- waar uw vraag over gaat en uw beschrijving van het probleem;
- foto’s of filmpjes die u meestuurt (dat hoeft niet);
- hoe dringend het is, en of het spoed is;
- uw naam, e-mailadres, telefoonnummer en woonplaats.
Als u belt, mailt of een WhatsApp-bericht stuurt: uw naam, telefoonnummer of e-mailadres, en wat u mij vertelt of stuurt.
Als u klant wordt: ook het adres waar het werk is, de afspraken die we maken, de offerte en de factuur.
Als u de website bezoekt: de server die de website laat zien, verwerkt technische gegevens zoals uw IP-adres en het type browser. Dat is nodig om de website te tonen en te beschermen tegen misbruik. Ik gebruik die gegevens niet om te zien wie u bent.
Waarvoor gebruik ik uw gegevens?
Ik gebruik uw gegevens om uw vraag te beantwoorden, langs te komen, een offerte te maken en het werk uit te voeren. Offertes en facturen bewaar ik in mijn administratie, omdat de wet dat verplicht. Technische gegevens zoals uw IP-adres gebruik ik alleen om de website veilig te houden en spam tegen te houden.
Foto’s van uw dak of uw review zet ik alleen op de website als u daar toestemming voor geeft. Die toestemming kunt u altijd intrekken, dan haal ik ze weg.
Foto’s en filmpjes die u meestuurt
Uw foto’s helpen mij om in te schatten wat er aan de hand is. Ik gebruik ze alleen voor uw aanvraag en uw klus. Ik zet ze niet op de website of op sociale media zonder dat u daar toestemming voor geeft.
Een tip: zorg dat er zo min mogelijk mensen, kentekens of andere persoonlijke dingen op uw foto’s staan. Dat is voor mij niet nodig.
Hoe lang bewaar ik uw gegevens?
Komt er geen opdracht uit uw aanvraag, dan verwijder ik die, met de foto’s, uiterlijk 12 maanden na ons laatste contact. Gegevens van een klus, zoals de offerte en de factuur, bewaar ik 7 jaar, omdat de belastingwet dat verplicht.
Wie krijgt uw gegevens?
Ik verkoop uw gegevens nooit. Alleen de diensten die ik nodig heb voor de website en mijn e-mail kunnen ze verwerken, en alleen voor mij.
Heb ik voor uw klus een andere vakman nodig, bijvoorbeeld een timmerman, dan overleg ik eerst met u wat ik doorgeef.
Cookies
De website gebruikt geen cookies voor reclame of om u te volgen. Ik houd wel bij hoe vaak de website wordt bezocht, maar zonder cookies en zonder dat ik kan zien wie u bent (Cloudflare Web Analytics). Om de website te beveiligen kan Cloudflare technisch noodzakelijke gegevens gebruiken. Daarvoor is geen toestemming nodig.
Hoe beveilig ik uw gegevens?
- De website gebruikt een beveiligde verbinding (https).
- Alleen ik kan bij uw aanvraag en uw gegevens.
- Mijn accounts zijn beveiligd met een sterk wachtwoord en een extra controlestap.
Denkt u dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of dat er iets mis is gegaan? Neem dan direct contact met mij op.
Uw rechten
U mag mij altijd vragen:
- welke gegevens ik van u heb (inzage);
- om gegevens die niet kloppen aan te passen;
- om uw gegevens te verwijderen, als ik ze niet meer hoef te bewaren;
- om minder met uw gegevens te doen (beperking);
- om uw gegevens mee te krijgen, zodat u ze aan een ander kunt geven;
- om te stoppen met iets wat ik doe op grond van mijn gerechtvaardigd belang (bezwaar);
- om een toestemming in te trekken.
Bel of mail mij. Ik reageer binnen een maand. Om zeker te weten dat ik met u praat, kan ik u een controlevraag stellen. Een kopie van uw paspoort of identiteitskaart is daarvoor niet nodig.
Een computer beslist nooit zelf over uw aanvraag. Dat doe ik altijd zelf.
Wijzigingen
Verandert er iets in hoe ik met uw gegevens omga, dan pas ik deze verklaring aan. Bovenaan ziet u wanneer dat voor het laatst is gebeurd.